お客さまの心をわしづかみにして永遠のファンに変える！ＤＶＤ（２枚組）今では販売終了となり、手に入らないDVDです。一流のおもてなしと、リピート率８０％を超える接客法のセミナー講師、コンサルタント奥武志さんのDVD2枚組パークハイアットホテルで本当にあった 自信が持てない僕に勇気をくれた7つの物語の著者でもあります。【ＤＩＳＣ１】「お客さまが何度でも足を運びたくなる！一流の条件とは？」お客さまが思わず惚れこむ！サービスの魅力を上げる７ミリルール一流の人は必ずやっている！お客様の感動を呼び起こす方法顧客満足の８割はここで勝負あり！本当のおもてなしの流儀お客様がファンになる！売りこまず喜んでお買い上げいただく極意クレームのお客様がファンに変わった！顧客満足型のお詫びとは？【ＤＩＳＣ２】「スタッフを最速でプロフェッショナルに育てる一流の教え」お客様目線を最速で育てる！かんたんマジックフレーズとは一流はここまでやる！お客さま第一主義を一発で教える方法顧客のハートをわしづかみにする！一流の笑顔が生まれる秘密究極のチームワークを生み出す意外なリーダーシップの法則最高のサービスマンが育つ理由はこれだった！新人を一流に変える仕掛けお客様には迷惑をかけなさい！逆転の発想でお客さまとの信頼をアップさせる方法自宅にて保管しておりましたので品であることをご理解・ご了承の上、ご購入お願い致します。#リラクゼーション #セラピスト #エステ #奥武志 #一生使える会話術 #会話上手 #接客 #おもてなし